社交媒體掘金指南：打好視頻牌，善用數(shù)字營(yíng)銷工具，變現(xiàn)不發(fā)愁
現(xiàn)在，每個(gè)網(wǎng)民都在社交媒體上混跡，甚至還拉上了爹媽——認(rèn)真說，社交平臺(tái)的用戶已達(dá)26.2億，而且這個(gè)數(shù)字還在不斷增長(zhǎng)。別忘了，連狗狗都有社交媒體賬號(hào)了。
然而，社交媒體的潛力一定比我們所認(rèn)知到的更大，它并不只是一個(gè)發(fā)自拍和表情包的地方。幾乎所有公司都盯著社交媒體數(shù)字營(yíng)銷的潛力，他們知道這是發(fā)展自身業(yè)務(wù)的重要入口，有的公司甚至覺得，如果不在社交媒體上曝光，簡(jiǎn)直就是一個(gè)“隱形人”。
從某種意義上來說，“隱形”真的不是聳人聽聞?？梢哉f，幾乎在所有產(chǎn)業(yè)里，社交媒體都是一種強(qiáng)有力的商業(yè)工具。不過，很多公司也在使用這個(gè)工具時(shí)犯錯(cuò)——他們太多地關(guān)注“虛榮指標(biāo)”。
“你有多少粉絲？有多少點(diǎn)贊？有多少轉(zhuǎn)發(fā)？”
這些指標(biāo)的問題在于，它們除了能帶來一些膚淺的魅力值外，并沒有什么實(shí)質(zhì)上的幫助。對(duì)于商業(yè)公司來講，真正關(guān)鍵的指標(biāo)，是在于最后的結(jié)果。就算有10萬粉絲又怎么樣呢？這些粉絲有被轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者嗎？因此，我們需要思考的是，如何將社交媒體上的資源轉(zhuǎn)化成商業(yè)價(jià)值。
本期全媒派便帶來SocialMediaToday的干貨攻略，提供三種方式供君參考。
直接銷售
這一點(diǎn)似乎非常顯而易見，但這卻恰恰是常被忽視的機(jī)會(huì)。向社交用戶銷售東西的方法有很多，但許多公司似乎壓根都忘了這一點(diǎn)，因?yàn)榭傆刑嗟慕ㄗh警告說，“別太自我推銷”。
沒錯(cuò)，不是每次推送都能促成一筆大生意或者打造出一個(gè)爆款，不然你也不用費(fèi)盡心思去觸達(dá)用戶。話雖這樣說，但總會(huì)有一個(gè)合適的時(shí)機(jī)，讓你能適宜地扮演“商品交易顧問”的角色。當(dāng)你在有趣的推送內(nèi)容和誘人的產(chǎn)品間找到了平衡點(diǎn)，銷售就變得非常有效了。
必須要承認(rèn)，有的產(chǎn)業(yè)更加適合在社交媒體上直銷，比如室內(nèi)設(shè)計(jì)、家具、時(shí)尚、房地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)，在社交內(nèi)容的環(huán)境下，會(huì)因視覺上帶來的吸引力而更有優(yōu)勢(shì)。舉一個(gè)成功的案例，Instagram上的房地產(chǎn)賬號(hào)@Luxury_Listings做得就很好。
這個(gè)賬號(hào)的力度就掌控得很好，它在幾個(gè)元素之間找到了平衡點(diǎn)：美輪美奐的攝影圖片、有吸引力的產(chǎn)品（誰不想住在這樣的地方？）、以及沒有轟炸用戶的商品數(shù)字推銷。
從Luxury Listings的案例中我們不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)完全可以持續(xù)地向用戶進(jìn)行銷售：
只要你的內(nèi)容足夠好
只要你的銷售不充盈著銅臭味
視頻營(yíng)銷
2018是視頻之年，而據(jù)預(yù)估，2019年80%的網(wǎng)絡(luò)流量都將由視頻帶來。
YouTube和Facebook從流量中獲利已不是什么秘密了，但是KOL或者代理商仍然有機(jī)會(huì)在高質(zhì)量?jī)?nèi)容中獲取收益。所以請(qǐng)先暫時(shí)忘掉爆款，讓我們重點(diǎn)關(guān)注，如何用更好的視頻內(nèi)容實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
視頻內(nèi)容變現(xiàn)方式有很多種，比如：
海量瀏覽量帶來的廣告收入
KOL推動(dòng)
合作品牌營(yíng)銷（帶貨）
這方面一個(gè)優(yōu)秀的案例是“Unbox Therapy（開箱治愈）”賬號(hào)的Lewis Hilsenteger。
Unbox Therapy在上述的三個(gè)方面都做得很成功，他們的內(nèi)容質(zhì)量高，緊緊圍繞產(chǎn)品，無論在KOL還是品牌帶貨上都有良好表現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容+穩(wěn)定輸出，這些內(nèi)容帶來了可觀的瀏覽量和大量的粉絲群，因此這是個(gè)對(duì)品牌很有吸引力的賬號(hào)。
很多公司都愿意花大價(jià)錢在Unbox Therapy上曝光，原因很簡(jiǎn)單，這個(gè)平臺(tái)可以給他們帶來更多的回報(bào)。
走心運(yùn)營(yíng)
對(duì)商業(yè)變現(xiàn)來說，這是一個(gè)超級(jí)重要的方法，每個(gè)公司都應(yīng)該努力從社交媒體賬號(hào)中挖掘更多的價(jià)值。所有在社交媒體上關(guān)注你的用戶都是一個(gè)潛在的消費(fèi)者，只要一點(diǎn)點(diǎn)策略就能實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)化。
關(guān)于社交媒體運(yùn)營(yíng)的方法有太多太多，但是最大的問題在于，很多公司覺得只要開一個(gè)社交賬號(hào)就是運(yùn)營(yíng)了，然而并沒有天上掉下來的餡餅。
在這個(gè)事情上，絕對(duì)有必要使用其他的營(yíng)銷工具來輔助。在增加粉絲黏性和喚起粉絲購(gòu)買情緒之間，雖然有交叉，但是這兩件事還有很大的不同。這方面的優(yōu)秀案例要數(shù)HubSpot了。
HubSpot成功的點(diǎn)在于，它用以運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容是有價(jià)值的。他們的成功之道有哪些呢？
內(nèi)容無比優(yōu)秀，讓人很有分享欲，因此可以輕松地導(dǎo)來流量；
會(huì)邀請(qǐng)有思想、有影響力的意見領(lǐng)袖定期舉行線上分享會(huì)，由此在社交媒體上獲得報(bào)名者的郵件信息；
會(huì)分享實(shí)用的免費(fèi)工具，比如CRM系統(tǒng)、發(fā)票制作軟件，這些東西在社交媒體上總能廣泛傳播。
這些內(nèi)容背后所蘊(yùn)含的力量，可以讓他們實(shí)現(xiàn)持續(xù)的用戶增長(zhǎng)，并且基于價(jià)值交換理論，獲取更多用戶的價(jià)值——例如用戶可能就交出了郵箱，或者分享了其他的什么信息，因?yàn)樗麄冎肋@樣做是有回報(bào)的。然而，在HubSpot身上學(xué)到的更重要的一課是，運(yùn)營(yíng)并不是坐著就能完成的。你需要首先給予潛在客戶優(yōu)質(zhì)的資源，作為回報(bào)，客戶才會(huì)給你提供信息，甚至完成購(gòu)買。
從社交用戶身上進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)的方式有很多，對(duì)一家公司而言，最重要的是將這些方法落到實(shí)處，而不是守著那些“虛榮指標(biāo)”度日。