DTC品牌丨Lululemon 20多年來(lái)品牌一直保持穩(wěn)定增長(zhǎng),做對(duì)了什么?
在品牌創(chuàng)立早期,Lululemon的創(chuàng)始人并沒有像其他品牌一樣通過(guò)投放雜志或電視廣告來(lái)提升品牌知名度,而是通過(guò)與全球各地的瑜珈教練合作,向他們提供免費(fèi)或低折扣的瑜伽服裝,或給社區(qū)贊助免費(fèi)的瑜伽課程,將“Lululemon品牌”深入傳播到熱愛瑜伽運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)群體中。

在社區(qū)營(yíng)銷的過(guò)程中,通過(guò)對(duì)瑜伽運(yùn)動(dòng)愛好者的洞察,Lululemon逐漸建立了清晰的品牌目標(biāo)消費(fèi)者畫像:具有高消費(fèi)能力、受教育程度高、年齡區(qū)間在24-34歲,且對(duì)健康生活有追求的成熟女性。
后來(lái)Lululemon用“ Super Girls”這個(gè)詞來(lái)定義目標(biāo)客群。而通過(guò)社區(qū)營(yíng)銷與目標(biāo)客群深度互動(dòng),以及傳播的健康生活理念,讓Lululemon近千元一條瑜伽褲在高消費(fèi)女性群體中迅速流行。
從Lululemon的營(yíng)銷路徑來(lái)看,它售賣的不是單純的產(chǎn)品,而是一種生活方式。
從早期與瑜伽教練的合作,深耕社區(qū)運(yùn)營(yíng)到如今專注于打造社群KOL、課程體驗(yàn)、垂直零售的營(yíng)銷閉環(huán),Lululemon致力于讓目標(biāo)客群在瑜伽運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)中沉浸品牌文化,并做出購(gòu)買決策。
在線下銷售渠道中,Lululemon的直營(yíng)門店不僅售賣產(chǎn)品,店內(nèi)還會(huì)開設(shè)瑜伽體驗(yàn)館,并邀請(qǐng)瑜伽教練(健身界KOL)過(guò)來(lái)代課。通過(guò)KOL的影響,以及品牌文化理念對(duì)消費(fèi)者的熏染,促使消費(fèi)者在瑜伽體驗(yàn)結(jié)束后直接在店內(nèi)進(jìn)行購(gòu)物。

依托直營(yíng)門店建立的社群營(yíng)銷策略,讓Lululemon與消費(fèi)者之間一直保持密切聯(lián)系,提升消費(fèi)者對(duì)品牌忠誠(chéng)度的同時(shí),也避開了中間商,讓品牌在定價(jià)、折扣等方面擁有更多主導(dǎo)權(quán),獲得更多收益。
Lululemon的成功在于對(duì)目標(biāo)客群需求的深度洞察,以及品牌獨(dú)一無(wú)二的文化理念,契合了目標(biāo)客群對(duì)健康、舒適運(yùn)動(dòng)的需求。
因此對(duì)于想要成功出海的DTC品牌來(lái)說(shuō),如何更好滿足消費(fèi)者的需求是品牌首要考慮的問(wèn)題,同時(shí)產(chǎn)品研發(fā)的創(chuàng)新、品牌營(yíng)銷的布局也要圍繞品牌定位,突出品牌調(diào)性。