網站建設中如何改善用戶體驗
作為一家在線企業(yè),如何說服消費者來選擇你而不是別人家呢?最好的方法之一就是提供直觀和積極的用戶體驗(UX),一個企業(yè)網站建設最大的競爭優(yōu)勢在于它的用戶體驗是否良好。
1.經常進行A/B測試
創(chuàng)建更好的用戶體驗的關鍵是不斷的改進,而這種創(chuàng)新只能通過徹底的測試和實驗來支持。A/B測試策略是確定哪些調整最適合您的網站的最佳方法。即使是最小的更改也會對轉化率產生很大的影響,所以請確保您的設計團隊不斷地試驗和比較新的概念和想法。
2.減少網站頁面數量
效率和便利性是網站用戶體驗中最重要的兩個因素——超越服務、技術,甚至個性化。如果一個網站的每一個內容都有幾十個頁面,那么這個網站肯定是效率不高的,尤其是當某人處于客戶旅程的初始階段,并且只是在研究您的組織時。通過消除不必要的選項卡來簡化事情,并且始終確保它們不會將您的客戶引向沒有CTA的死胡同。
3.包含有吸引力的CTAS
CTA按鈕是一種挑剔的“生物”。這里和那里的一些小調整可以大大提高或影響點擊率。一項案例研究發(fā)現,當一個網站將CTA按鈕與其他網頁的顏色進行對比時,它的點擊率要高出122%。要記住,位置也很重要。一般來說,離頁面頂部越近,按鈕的表現就越好。當然,您應該在這里做一些試驗,看看哪些設計更改最適合您的訪問者,但是請記住,即使是很小的更改(例如字體、顏色、移動圖形等)也會產生很大的影響。
4.重視網站安全
顧客放棄購物車或離開網頁的一個主要原因是某些東西嚇退了他們。數據泄露的數量每年都在增加,所以消費者對他們個人信息的安全尤其懷疑和擔憂。顯然,您的網站的安全性和保障也應該是您的企業(yè)最關心的問題。如果你還沒有一個安全系統(tǒng),那就準備一個。然后,確保在整個網站上清楚地顯示您的安全特性和信任標志——特別是在結帳頁面上。當顧客在電子商務網站上看到安全標識時,他們更有可能購買。
5.防范404錯誤
想知道擺脫客戶的最佳方法嗎?引導他們到錯誤頁面。遇到404錯誤的74%用戶會毫不猶豫地立即離開你的網站。有很多監(jiān)控工具,但是只要簡單地檢查一下百度統(tǒng)計數據,就可以顯示哪些內部和外部鏈接被破壞了。
1.經常進行A/B測試
創(chuàng)建更好的用戶體驗的關鍵是不斷的改進,而這種創(chuàng)新只能通過徹底的測試和實驗來支持。A/B測試策略是確定哪些調整最適合您的網站的最佳方法。即使是最小的更改也會對轉化率產生很大的影響,所以請確保您的設計團隊不斷地試驗和比較新的概念和想法。
2.減少網站頁面數量
效率和便利性是網站用戶體驗中最重要的兩個因素——超越服務、技術,甚至個性化。如果一個網站的每一個內容都有幾十個頁面,那么這個網站肯定是效率不高的,尤其是當某人處于客戶旅程的初始階段,并且只是在研究您的組織時。通過消除不必要的選項卡來簡化事情,并且始終確保它們不會將您的客戶引向沒有CTA的死胡同。
3.包含有吸引力的CTAS
CTA按鈕是一種挑剔的“生物”。這里和那里的一些小調整可以大大提高或影響點擊率。一項案例研究發(fā)現,當一個網站將CTA按鈕與其他網頁的顏色進行對比時,它的點擊率要高出122%。要記住,位置也很重要。一般來說,離頁面頂部越近,按鈕的表現就越好。當然,您應該在這里做一些試驗,看看哪些設計更改最適合您的訪問者,但是請記住,即使是很小的更改(例如字體、顏色、移動圖形等)也會產生很大的影響。
4.重視網站安全
顧客放棄購物車或離開網頁的一個主要原因是某些東西嚇退了他們。數據泄露的數量每年都在增加,所以消費者對他們個人信息的安全尤其懷疑和擔憂。顯然,您的網站的安全性和保障也應該是您的企業(yè)最關心的問題。如果你還沒有一個安全系統(tǒng),那就準備一個。然后,確保在整個網站上清楚地顯示您的安全特性和信任標志——特別是在結帳頁面上。當顧客在電子商務網站上看到安全標識時,他們更有可能購買。
5.防范404錯誤
想知道擺脫客戶的最佳方法嗎?引導他們到錯誤頁面。遇到404錯誤的74%用戶會毫不猶豫地立即離開你的網站。有很多監(jiān)控工具,但是只要簡單地檢查一下百度統(tǒng)計數據,就可以顯示哪些內部和外部鏈接被破壞了。