Google在我們的網(wǎng)站上發(fā)布了一天的索引時(shí)學(xué)到了什么
如果你被谷歌取消索引，你會(huì)怎么做？這是我們學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
上周五，谷歌錯(cuò)誤地將Search Engine Land從其索引和搜索結(jié)果中刪除。這意味著我們的所有網(wǎng)頁都沒有出現(xiàn)在谷歌搜索中 - 沒有。
幸運(yùn)的是，周五早上我們得到了Google的回復(fù)。我們被告知它的“系統(tǒng)錯(cuò)誤地將該網(wǎng)站識(shí)別為被黑客入侵”，因此被錯(cuò)誤地從索引中刪除。谷歌表示已經(jīng)在當(dāng)天上午早些時(shí)候抓住并解決了這個(gè)問題，取消了黑客分類。但是，我們的網(wǎng)站在當(dāng)晚5:30左右沒有返回索引。
一個(gè)致力于覆蓋谷歌意外退市的搜索引擎營銷的網(wǎng)站的諷刺意味并沒有丟失在我們（或社區(qū)）。以下是有關(guān)發(fā)生的事情的詳細(xì)信息，Google如何回應(yīng)我們的后續(xù)問題，最重要的是優(yōu)化，網(wǎng)站管理員可以從我們的戲劇性日子中學(xué)到什么。
到目前為止我們學(xué)到了什么
總的來說，谷歌在11月30日的搜索結(jié)果中沒有超過12小時(shí)。
發(fā)生了什么？我們被告知該網(wǎng)站被完全刪除（而不是發(fā)出警告），因?yàn)楣雀璧暮诳头诸惼鞔嬖谀撤N錯(cuò)誤，并將我們的網(wǎng)站歸類為被黑客攻擊。谷歌發(fā)言人表示，“這在我們的系統(tǒng)中是一個(gè)錯(cuò)誤 - 誤報(bào)表明該網(wǎng)站遭到黑客入侵”。
拆除前為什么沒有警告？我們從優(yōu)化社區(qū)收到的最大問題之一就是為什么谷歌沒有將該網(wǎng)站標(biāo)記為在搜索結(jié)果中被黑客攻擊？為什么Google會(huì)采取嚴(yán)厲措施從索引中完全刪除網(wǎng)站？
谷歌告訴我們，“如果我們確定一個(gè)網(wǎng)站遭到入侵，那么很少有我們可以對(duì)該網(wǎng)站進(jìn)行反索引的情況?！?nbsp;“例如，如果垃圾郵件發(fā)送者破壞有機(jī)頁面，包括主頁，并完全用垃圾郵件替換原始內(nèi)容。這些類型的黑客行為并不常見?！?/span>
如果一個(gè)網(wǎng)站受到如此嚴(yán)重的黑客攻擊，谷歌不希望搜索者在訪問受感染的網(wǎng)站后感染其計(jì)算機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，這是有道理的。因此Google完全從索引中刪除了這些類型的被黑網(wǎng)站。但顯然，當(dāng)Google犯了一個(gè)錯(cuò)誤時(shí)，它會(huì)對(duì)受影響的網(wǎng)站產(chǎn)生重大影響。
假陽性經(jīng)常發(fā)生嗎？我們問谷歌這是否經(jīng)常發(fā)生。由于在黑客分類器中檢測到錯(cuò)誤，它將對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行解除索引。“錯(cuò)誤標(biāo)記網(wǎng)站是不應(yīng)該發(fā)生的事情，”谷歌回答道。“不幸的是，我們并不總能做到正確，”谷歌補(bǔ)充道。然后谷歌解釋了它的工作原理，“標(biāo)簽網(wǎng)站有很復(fù)雜的系統(tǒng)，你可以想象自動(dòng)確定網(wǎng)站的黑客狀態(tài)并非易事?！?/span>
谷歌告訴我們，“在這個(gè)具體案例中，我們無法在網(wǎng)站被刪除之前發(fā)現(xiàn)后端的錯(cuò)誤，因?yàn)槲覀兊乃阉鹘Y(jié)果被黑客攻擊了。”
我們知道這種情況比較少見，但谷歌沒有說明這些錯(cuò)誤發(fā)生的頻率。
為什么電子郵件需要幾個(gè)小時(shí)？Google Search Console經(jīng)過編程，可以向網(wǎng)站所有者發(fā)送有關(guān)網(wǎng)站黑客和其他網(wǎng)站問題的自動(dòng)電子郵件通知。出于某種原因，在這種情況下，該電子郵件需要幾個(gè)小時(shí)才能完成。
該網(wǎng)站很可能在周五凌晨3點(diǎn)左右被谷歌取消索引。我們從社交媒體上的讀者那里了解到了這個(gè)問題。我們從未收到過警告或通知，說明在網(wǎng)站被刪除之前我們需要在一定時(shí)間內(nèi)修復(fù)黑客攻擊。
谷歌表示，“我們努力盡可能快地確保網(wǎng)站所有者隨著搜索的發(fā)展而變得知情?！?nbsp;“理想情況下，機(jī)器應(yīng)該齊聲并實(shí)時(shí)地工作。正如你在這種情況下看到的那樣，現(xiàn)實(shí)情況有點(diǎn)不同：這里肯定有改進(jìn)的余地?！?/span>
當(dāng)然，我們會(huì)喜歡更多答案。我們?nèi)匀徊磺宄鞘裁刺貏e導(dǎo)致搜索引擎土地被歸類為黑客網(wǎng)站。它真的只是一個(gè)隨機(jī)錯(cuò)誤，還是有什么東西引發(fā)了誤報(bào)？在我們發(fā)布這個(gè)故事的時(shí)候，Google尚未提供有關(guān)此問題的更多詳細(xì)信息。
我們還想進(jìn)一步澄清Google Search Console系統(tǒng)發(fā)送電子郵件通知所需的平均時(shí)間，特別是有關(guān)嚴(yán)重問題的通知，例如在Search Engine Land上檢測到的嚴(yán)重問題。
那天我們的交通怎么了？
當(dāng)然，每個(gè)網(wǎng)站都不同，但我們相信您可以想象，在流量方面，基本上會(huì)失去一天的自然搜索流量。但好消息是，隨著用戶和社區(qū)成員尋求替代渠道訪問我們的內(nèi)容，其他消息來源也大量增加。與周五的平均值相比，Bing的有機(jī)流量增加了15％以上。真正減少損失的是直接，推薦和社交點(diǎn)擊。直接流量比平均水平增加了25％以上。推薦人數(shù)增加了90％，社交媒體流量激增，超過300％，主要是針對(duì)我們今天對(duì)我們不幸的deindexing的報(bào)道。
老實(shí)說，大部分收益都與我們的社區(qū)緊密相關(guān)，這有助于增加來自其他來源的流量。
如果您的網(wǎng)站發(fā)生這種情況，您會(huì)怎么做？
我們會(huì)說實(shí)話，這并不好玩，但最終，對(duì)我們來說不太可能造成持久的傷害。但是，我們不禁想知道，如果電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)生類似的事情，特別是在網(wǎng)絡(luò)周期間，會(huì)有多么悲慘。作為數(shù)字營銷人員，我們都知道依賴Google（或任何一家公司）的不穩(wěn)定性，可以為我們的網(wǎng)站帶來大量流量。但是，像這樣的情況強(qiáng)調(diào)了受主要交通來源的突發(fā)奇想或錯(cuò)誤影響的固有脆弱性。特別是當(dāng)沒有人類時(shí)，你可以打電話來解決問題。
如果這種錯(cuò)誤發(fā)生在我們身上，它可能發(fā)生在任何人身上，所以我們可以從這個(gè)經(jīng)驗(yàn)中得到一些建議：
- 如果您認(rèn)為自己受到了錯(cuò)誤的懲罰，請(qǐng)?jiān)诙鄠€(gè)地方制造噪音，并希望您能夠快速聽到。谷歌建議谷歌網(wǎng)站管理員支持論壇，它說，數(shù)百名“產(chǎn)品專家”和Google員工每天都可以訪問。“這些人可以代表他們升級(jí)問題?！钡鳛橐粋€(gè)非常了解這些論壇的人，通常很難通過這些論壇升級(jí)事情。使用Twitter也可以聽到。有主要的Google帳戶，作為優(yōu)化，您可能已經(jīng)關(guān)注了John Mueller（@JohnMu）和Danny Sullivan（@SearchLiason）的帳戶。
- 如果您的組織已分發(fā)，請(qǐng)嘗試為多個(gè)時(shí)區(qū)的用戶提供對(duì)Google Search Console的訪問權(quán)限。
- 有計(jì)劃利用其他渠道來彌補(bǔ)流量損失。例如，推文會(huì)在Google搜索結(jié)果中顯示。我們沒有計(jì)劃，而且很幸運(yùn)，當(dāng)天我們困境的消息得到了社區(qū)的廣泛關(guān)注。最終導(dǎo)致重要的直接，推薦和社交流量。立即制定應(yīng)急計(jì)劃 - 應(yīng)該適用于任何能夠帶來大量流量或收入的渠道。這需要與內(nèi)容，社交，電子郵件，廣告和其他超越數(shù)字化的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)。可能有促銷活動(dòng)，內(nèi)容或方式來挖掘影響者，您可以考慮在緊急情況下部署這些影響者。
外賣
這一集只是加強(qiáng)了這句話：“你不想把所有的雞蛋放在一個(gè)籃子里?！敝档脩c幸的是，憑借我們活躍的社區(qū)，社交媒體和我們的聲譽(yù)，我們相對(duì)毫發(fā)無損地出現(xiàn)了。但谷歌仍然是一個(gè)黑盒子，它自己承認(rèn)，它的機(jī)器并不總是像承諾的那樣運(yùn)作。嘗試盡可能多樣化并制定應(yīng)急計(jì)劃。
如果我們了解更多，您將是第一個(gè)知道的。