在今年的Google I / O大會上，谷歌首席執(zhí)行官Sundar Pichai推出了全新的語音助理Google Duplex，它引入了一種通過電話執(zhí)行“真實世界”任務(wù)的新方式，例如預(yù)約美發(fā)沙龍預(yù)約或制作在餐廳預(yù)訂。

這種技術(shù)的影響很多，但真正讓我感興趣的是這種基于人工智能（AI）的電話系統(tǒng)專門關(guān)注本地企業(yè)與消費者之間的交互。

到目前為止，圍繞Google語音搜索進行的大多數(shù)討論都在收集信息，而不是實際執(zhí)行具有真實世界效果的語音命令。

Google Duplex的推出突顯了Google領(lǐng)導(dǎo)的方向之一，即旨在改善與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)互動的工具，算法和功能的激增。

無論搜索者是處于發(fā)現(xiàn)，選擇還是轉(zhuǎn)換點，Google都會在去年左右推出一些功能，以便讓用戶的流程更快更輕松（盡管承認(rèn)以流量為代價本地商業(yè)網(wǎng)站）。

我將提供一些關(guān)于本地企業(yè)如何為語音搜索革命準(zhǔn)備其網(wǎng)站和業(yè)務(wù)運營的提示，但首先，我們來仔細研究為什么重要的是要認(rèn)真對待語音搜索。

使用語音搜索的本地商業(yè)搜索已結(jié)束

我的公司BrightLocal最近進行的一項研究表明，75％的智能揚聲器用戶每周都會搜索本地業(yè)務(wù)，而令人驚訝的53％的用戶表示他們每天都會執(zhí)行這些搜索。

用于本地企業(yè)的語音搜索頻率顯示了該技術(shù)與實體店位置之間的相關(guān)程度如何，但值得注意的是，在研究的其他地方很明顯，消費者正在使用語音搜索獲取他們已有的業(yè)務(wù)信息意識到，而不是發(fā)現(xiàn)新的。

試圖窺視聲音水晶球，我們的研究還揭示了消費者希望能夠與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進行的各種語音搜索交互。（我們當(dāng)時不知道Google Duplex是否在制作中。）

看到這些與Google Duplex建議的功能相吻合的情況特別有趣。54％的受訪者希望能夠通過語音搜索進行餐廳預(yù)訂，他們會滿意他們的需求，但Duplex的未來是否包含請求股票和服務(wù)信息的能力？

好的問題，我會仔細觀察Duplex的發(fā)布和開發(fā)，我期待著找出接下來會發(fā)生哪些相互作用。

因此，考慮到上述情況，我想分解一下本地企業(yè)及其優(yōu)化（優(yōu)化）團隊可以利用語音搜索革命的優(yōu)勢。

創(chuàng)建位置零和語音搜索的內(nèi)容

Google的精選摘要（也稱為答案框）徹底改變了搜索體驗，使Google能夠輕松地將自己定位在消費者和商業(yè)網(wǎng)站之間。在語音搜索方面尤其如此，因為助理只回答頂部“零位”搜索結(jié)果的內(nèi)容。

顯然，這些職位非常搶手，因此競爭激烈，但對于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)而言，他們也提供了一個真正擁有利基的機會。

如果您希望您的本地業(yè)務(wù)出現(xiàn)在0號位置，則應(yīng)研究并發(fā)現(xiàn)用戶向Google提出的目前不會導(dǎo)致出現(xiàn)功能片段的低意圖問題，并創(chuàng)建滿足這些特定問題的網(wǎng)站內(nèi)容。

要找到這些問題，請按照通常的方式執(zhí)行關(guān)鍵字研究，但應(yīng)關(guān)注與受眾需求相關(guān)的問題。

1. 列出您認(rèn)為與您的業(yè)務(wù)相關(guān)的所有主題。（不要害怕與這份名單過度相處;可能會有潛在問題的寶石出現(xiàn)?。?/li>
2. 接下來，使用類似AnswerThePublic這樣的免費工具來發(fā)現(xiàn)搜索者對這些主題提出的各種熱門問題。
3. 將每個問題輸入Google，并記下在特色片段中找不到的問題。

當(dāng)沒有不返回特色片段的小眾問題時，你會怎么做？那么，現(xiàn)在是時候看看片段的內(nèi)容，并在同一主題上創(chuàng)建更好的內(nèi)容！

許多谷歌精選的片段不完整，不完全準(zhǔn)確或不相關(guān)，對于某些內(nèi)容而言，內(nèi)容的結(jié)構(gòu)不是用戶想要的。如果您可以創(chuàng)建更好的內(nèi)容并添加結(jié)構(gòu)化標(biāo)記  ，使Google更容易理解并以正確的格式顯示內(nèi)容，那么您很有可能會在該搜索結(jié)果中出現(xiàn)該頂級點。

提高你的知名度

由于我們的研究表明，消費者使用語音搜索來進行信息查詢，而不是發(fā)現(xiàn)查詢，因此，盡可能地提高業(yè)務(wù)在本地搜索包中的地位非常重要，因為這是Google的語音助理在用戶請求本地業(yè)務(wù)時讀取的內(nèi)容。

你顯然無法做任何關(guān)于接近度的事情，但是你可以影響另外兩個：相關(guān)性和顯著性。

為了提高相關(guān)性，請確保您網(wǎng)站上的內(nèi)容與您想要排名的搜索查詢相關(guān)。谷歌希望看到您通知目標(biāo)受眾，而不是試圖從與您無關(guān)的隨機查詢中獲取流量。

至于重要性，這就是信譽管理和在線評論的作用。為了提高您進入三包服務(wù)和語音搜索結(jié)果的機會，您需要確保人們以積極的方式談?wù)撃臉I(yè)務(wù)。在可用的情況下，Google會在其本地包裝鏈接中提供企業(yè)的平均星級評級，所以不用說聲譽是影響當(dāng)?shù)嘏琶囊蛩亍?img src="https://searchengineland.com/figz/wp-content/seloads/2017/04/Atlanta-670x600.png" alt="" width="670" height="600" style="height:auto;" />

然而，它并沒有在那里結(jié)束。影響語音搜索結(jié)果外觀的其他突出信號包括社交媒體上的提及，當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)名錄中的列表以及當(dāng)?shù)孛襟w上的提及。您所能做的任何事情都可以提升您在當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的聲譽，這將不可避免地對您的本地搜索排名產(chǎn)生積極影響，因此會影響您的業(yè)務(wù)在語音搜索結(jié)果中出現(xiàn)的可能性。

獲取技術(shù)

沒有意義的是花時間和精力來優(yōu)化您的網(wǎng)站，以實現(xiàn)像語音搜索這樣的特定技術(shù)，而不會讓您的手變得骯臟，并且實際上為自己使用該技術(shù)。在行動滿足之前，您需要了解消費者的心態(tài)。

這不僅僅是將語音助手下載到手機上，Amazon Echo和Google Home等智能揚聲器正在經(jīng)歷增長：

感受智能揚聲器所蘊含的潛力以及某些情況下的局限性非常重要。

智能音箱購買的另一個關(guān)鍵因素是使用智能揚聲器的語音搜索結(jié)果如何準(zhǔn)確反映標(biāo)準(zhǔn)手動搜索。

在數(shù)字代理機構(gòu)Roast編制的業(yè)內(nèi)首個語音搜索排名報告中，發(fā)現(xiàn)在線答案框中出現(xiàn)的26％的搜索結(jié)果不會被智能揚聲器讀取以用于相同的查詢。從鼓：

如果您正在優(yōu)化您的本地商業(yè)網(wǎng)站以進行語音搜索，則需要定期使用該技術(shù)以獲得真實體驗。

為Google Duplex準(zhǔn)備工作人員

雖然這不是嚴(yán)格的在線策略，但它確實是雙面織布機發(fā)布時值得做的事情。不久，您的員工，特別是那些需要預(yù)訂和約會的員工，將會從現(xiàn)實的，有聲望的Google助手處接到電話，而且他們?yōu)榇藴?zhǔn)備得越好，他們越不可能在與機器人打交道時感到厭煩。

為了讓Google Duplex以其目標(biāo)的方式工作，需要對這位助手為接聽電話的人員提供什么教育。如果可以，請使用Duplex進行測試以調(diào)用您的業(yè)務(wù)并查看您的員工如何回應(yīng)。訓(xùn)練他們Duplex所做的任何限制，并嘗試確保他們以一種引發(fā)適當(dāng)反應(yīng)的方式發(fā)言。

對語音搜索要切合實際

語音搜索的突出性只會在競爭中逐漸增加。在這樣的時代，重要的是要切合實際，主要關(guān)注對您有用的產(chǎn)品，同時保持自己對搜索趨勢和技術(shù)的了解和更新。最好的優(yōu)化專業(yè)人士始終關(guān)注未來 - 確保他們的網(wǎng)站和內(nèi)容。

語音搜索優(yōu)化是一個非常陡峭的山峰，它不會適用于所有本地業(yè)務(wù)，也不適合每個本地業(yè)務(wù)。不過，我希望我已經(jīng)在上面展示過消費者使用本地企業(yè)的語音搜索功能，并且隨著像Google Duplex這樣的新技術(shù)的引入，這種使用方式只會越來越多。

最終，如果你或你的本地商業(yè)客戶已經(jīng)把語音搜索當(dāng)作一種時尚，那么現(xiàn)在該開始認(rèn)真對待了。